料金プラン

バックオフィスにログインし、設定メニューの「有料登録サービス」ボタンをクリックしてください。お好きなプランを選択し、対応する登録ボタンをクリックして指示に従ってください。詳しくはこちらの ヘルプ記事 をご参照ください。

すべての有料サービスに14日間の無料トライアル期間があります。トライアルの開始にはカードは必要ありません。トライアルを開始すると、「有料登録サービス」ページにトライアル期限が表示されます。トライアル終了後もサービスを継続して利用したい場合は、「有効にする」ボタンをクリックしてサービスを有効にしてください。

「登録解除」ボタンでトライアルをいつでもキャンセルすることができます。詳しくは ヘルプ記事 をご参照ください。無料トライアル期間は14日間で、ユーザーがサービスの登録を解除してもキャンセルすることはできません。無料トライアル期間の14日後にユーザーが再度有効化しても、ユーザーはもう無料トライアルの対象にはなりません。

トライアルを開始した直後またはトライアル期間の終了後に、有料サービスを有効にすることができます。有料サービスの有効化の際に、お支払いカードの詳細を入力するように求められます。

表示される価格は従業員1人あたり（従業員管理）、または1店舗あたり（高度な在庫管理）です。無料トライアル期間中にテストのためだけに多数の従業員または店舗を追加し、それらすべてに対して支払いを希望しない場合は、有料サービスを有効にする前に、必要に応じて従業員または店舗の数を調整してください。

無料トライアル期間が終了する前に有料サービスを有効にしても、トライアル期間の終了まで支払うことなくサービスを利用できます。トライアル終了時にあなたのカードに請求が行われ、請求書が発行されます。

クレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。現時点では、Visa、MasterCard、Maestro、Discover、JSBカードのみを受け付けています。アメリカ、カナダ、日本のユーザーはAmerican Express（Amex）カードタイプも使用できます。

この拒否は、カード発行銀行が取引を処理できなかったことを示しています。カードが拒否される最も一般的な理由は、取引が利用限度額を超えた、所在地に基づいた拒否、銀行の不正利用防止により取引がブロックされたなどの可能性があります。詳しくは銀行にお問い合わせください。

銀行に連絡するときは、銀行の2層目のカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。第一層のカスタマーサービスは、拒否の背後にある要因を見つけるために必要なアクセスとシステムの可視性を持っていないかもしれません。銀行に電話をする際に、取引に関連する詳細な情報（取引金額、取引が行われたWebサイト、取引の時間など）を準備することをお勧めします。

何らかの理由で支払いが失敗してバックオフィスがブロックされても、売上データや高度な在庫管理内の文書データは失われません。さらに、在庫数の追跡も機能し続けます。支払いが完了し、アカウントのブロックが解除されると、バックオフィスのすべての売上と在庫数に最新の情報が表示されます。

便宜上、ご利用されている有料サービスは請求期間の終わりに自動的に更新されます。いつでも簡単にご自身の有料サービスをキャンセルすることができます。

有料サービスをキャンセルするには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 1. アカウント所有者のメールアドレスとパスワードを使用してバックオフィスにログインします。
2. 2.「設定」に移動し、「有料登録プラン」セクションに移動します。
3. 3.「登録解除」ボタンをクリックして、ご利用中の有料サービスをキャンセルします。

 

残りの残高はクレジットに変換され、将来の有料サービスのお支払いに使用できます。

有料サービスを有効にしている間は、たとえあなたがその機能やLoverse POSレジを使用していなくても、有料サービスを中止するまであなたのカードは請求され続けます。  

Loyverse POSレジを使用しないことにした場合は、バックオフィスで有料サービスを解除してください。有料サービスが有効な場合、弊社は請求金額を返金致しかねます。

定期的なお支払いを停止したり、カードの詳細を削除したりするには、アカウントの登録メールアドレスから help@loyverse.com にメールでお問い合わせください。

何らかの理由でサブスクリプション（有料プラン）の使用を一定期間中断し、のちに再開する予定の場合は、サブスクリプションを一時停止できます。サブスクリプションが一時停止している間、支払いが自動的に更新されることはありません。バックオフィスはブロックされますが、すべてのデータは保存されます。サブスクリプションを再び有効化すると、引き続き利用できるようになります。

店舗運営を再開するときに、「有料登録プラン」ページの「有効にする」ボタンを押してサブスクリプションを再開できます。支払いを再開すると、登録プランの有効期間が新しく開始され、新しく請求書が発行されます。サブスクリプションが一時停止される前に未払いの請求書があった場合は、サブスクリプションの再開時に支払う必要があります。 サブスクリプションを一時停止したい場合は、サポートチームにお問い合わせください。